Selgitab klienditeeninduse põhimõtteid

https://knobit.org/id/knobit/K12-80100

Context functions	Object understanding
Knobit creation methods	AI generated
Knobit types	Knowledge
LCG purposes	Assessing the learner's knowledge or skill state
LCG purposes	Designing a personal learning path
action verb	Selgitab et
assessment criterion	Nimetab vähemalt kolm põhimõtet ja seostab igaühe teenindusolukorra näitega et
assessment method	Valikvastustega küsimus et
conforms to profile	https://oppekava.edu.ee/a/Knobitite_kirjeldamise_ja_seostamise_reeglid#LCG-KNOBIT-0.1
dcterms:identifier	K12-80100
dcterms:license	https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dcterms:source	GRÕK lisa 15, valikkursus „Teenindusõpetus“, õpiväljund 80039 (rida 2731) et
expected result	Põhimõtete selgitus näidetega et
owl:sameAs	https://oppekava.edu.ee/a/K-80100
owl:sameAs	https://oppekava.edu.ee/a/Selgitab_klienditeeninduse_p%C3%B5him%C3%B5tteid
rdfs:label	Selgitab klienditeeninduse põhimõtteid et
schema:creativeWorkStatus	accepted
schema:isPartOf	Ainevaldkondade ülesed valikkursused (osa 5): Rahvusvaheline projektijuhtimine, Rakenduste loomise ja programmeerimise alused, Teenindusõpetus
skos:definition	Selgitab põhimõtteid, millele hea klienditeenindus toetub; ei hõlma teenindusolukorras tegutsemist. et
skos:prefLabel	Selgitab klienditeeninduse põhimõtteid et
target object	klienditeeninduse põhimõtted (kliendikesksus, viisakus, usaldusväärsus, probleemide lahendamine) et

Used by

applies knowledge	Tuvastab külastaja vajadused ja soovid
applies knowledge	Suhtleb külastajatega oma vastutusala piires
applies knowledge	Võtab külastaja teenindusruumis vastu
includes knobit	Klienditeeninduse põhimõtted ja mõju
includes knobit	Klienditeeninduse põhimõtted ja tähtsus ettevõttele
includes knobit	Klienditeeninduse põhimõtted ja mõju
includes knobit	Klienditeeninduse põhimõtted ja tähtsus ettevõttele